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CONDICIONES GENERALES DE GARANTÍA
1. El plazo de garantía de los equipos informáticos, componentes y periféricos distribuidos por Ecommerce Shopping Center S.L, salvo excepciones expresamente determinadas en la factura de venta, es de 2 años desde la fecha de factura (1 año para productos usados o reacondicionados) Se exceptúan también aquellos casos en los que el fabricante o marca atienda por sus medios directamente las garantías que ofrezcan. En este caso Ecommerce Shopping Center S.L no se hará cargo de la gestión ni de ningún coste de la misma, siendo el cliente o distribuidor quien deberá dirigirse a la marca o fabricante y cumplir las condiciones de tramitación y plazos de garantía establecidos.
2. Será causa de anulación de garantía la rotura, extracción o manipulación de los números de serie o etiquetado del producto.
3. Ecommerce Shopping Center S.L no se hará cargo de los daños producidos por accidentes, transporte inadecuado, siniestro, manipulación indebida o modificaciones al producto no autorizadas. En cualquiera de estos casos la garantía quedará anulada.
4. Tras la recepción del material por el cliente no se aceptará ninguna reclamación por daños en el material y / o sus embalajes que no haya sido debidamente indicada en el albarán de transporte y comunicada a Ecommerce Shopping Center SL .en el plazo de 24 horas desde su recepción.
5. Las presentes condiciones de garantía y RMA, así como el modelo de solicitud de RMA y la información de las marcas o fabricantes que ofrecen garantía directa a sus productos están disponible haciendo click aquí
Para gestionar la garantía es necesario presentar factura de compra. La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega y/o de aceptación del pedido.
Para más información sobre garantías del fabricante de productos específicos, por favor diríjase mediante mail a info@ofertasapple.com
CÓMO COMPRAR
El procedimiento de compra se lleva a cabo de forma completamente electrónica a través del sitio web.
El usuario que compre por primera vez, deberá de crear una cuenta facilitando una serie de datos y creando una contraseña. A continuación le solicitaremos más información para poder enviar y facturar los pedidos. En este punto se seleccionara el medio de pago que se desee entre los disponibles.
El usuario que ya se ha dado de alta, debe introducir su email y contraseña para iniciar y realizar su compra.
El usuario se compromete a hacer uso diligente de su contraseña y no ponerla a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida u olvido de la misma o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.
Usted únicamente deberá seleccionar el producto que desea adquirir y pulsar el botón de "añadir a la cesta".
En caso de que usted modifique alguno de los datos introducidos, variará automáticamente el resumen mostrado en pantalla. Así mismo, también existe un espacio expresamente habilitado para que usted pueda realizar observaciones concretas respecto a su compra.
Después de añadir un producto concreto, usted podrá continuar con su compra, quedando todos los productos seleccionados incluidos en la cesta o carrito hasta que haga clic sobre el botón de continuación del procedimiento de contratación.
Para finalizar su compra clicará en “confirmar y tramitar el pedido”. Debe en todo caso, aceptar las condiciones de compra. El procedimiento de compra, está claramente diferenciado en cuatro pasos:
1) Cesta: en este apartado se puede revisar y modificar los productos seleccionados, una vez revisado este apartado clicamos en el botón “confirmar pedido”.
2) Entrega: desde este punto se puede añadir nuevas direcciones y seleccionar el método de envío, entre los disponibles.
3) Confirmación: es el último paso antes de proceder a la compra, en este apartado le aparecerá una recopilación total de todos los pasos anteriores y podrá finalizar su compra, una vez revisados los datos clicando en la pestaña “confirmar Y tramitar”. El prestador, conforme a la política de privacidad indicada, garantizará la confidencialidad de sus datos. Una vez finalizada la compra, se mostrará una pantalla resumen de la compra realizada. También recibirá por email un resumen de dicha compra.
Este documento es la confirmación de que la compra ha sido realizada con éxito y sirviéndole de acreditación para cualquier tipo de reclamación, siempre y cuando se adjunte el justificante del pago correspondiente. En caso de no recibir dicho correo electrónico revise usted su cuenta de "correo no deseado" o "spam", ya que puede haber sido detectado como spam, si no se encuentra en dicho apartado, le rogamos nos lo comunique en el menor espacio de tiempo posible para que podamos solucionarle el problema.
Para cualquier información sobre el pedido, el usuario podrá contactar con el teléfono de atención al cliente que es 619564763 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@ofertasapple.com
También tiene la opción de consultar como esta su pedido a través de la cuenta abierta en nuestra web.